依据《托乐嘉花园议事规则》规定，业委会按程序召开托乐嘉花园业主代表大会临时会议，提交业主代大会表决的议案，已经业委会会议表决通过；业委会2015年11月15日邀请秘书组、五片区组团联系人，就提交业主大会表决议案作详细说明，布置各组团组织业主代表讨论征集意见，于11月20日集中各组团代表反馈意见后，决定将议案按程序公示15日，征集业主、业主代表意见（请书面提意见交大会会务组）提交本次大会表决。

      提交业主代表大会事项如下：附表

临时业主大会表决提案

备注：1.代表表决时对应序号表决；2.议案具体内容请见告示栏。

托乐嘉花园业主委员会（代章）

二零一五年十一月二十二日

托乐嘉花园业主委员会

托业字 【2015】第011号

关于业主代表大会招募会务组工作人员的

公   告

托乐嘉花园全体业主：

托乐嘉花园业主代表大会即将召开。会议表决业主委员会提交的多项议案，补选业主委会委员及候补委员。按程序向托乐嘉全体业主、物业使用人招募大会会务组工作人员，望积极报名参加。

报名时间：2015年11月23至11月27日

上午9:00 —— 11:00

下午14:00 —— 17：00

报名地点：业委会办公室

报名电话：025-52075406

托乐嘉花园业主委员会（代章）

二零一五年十一月二十二日

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托乐嘉花园公共收益组团分配方案

1、各组团按各自户数、面积占小区总数的比例标准分别建立组团公共收益帐户；

2、建立小区立公共帐户，由五组团从各自分得收益上缴30%，作为业主组织活动经费、组团间公共部分维修等开支使用；

3、依据各组团对小区公共收益贡献情况适度增加百分比数额。

4、各组团占小区比例情况：（托乐嘉花园小区总户数5961、面积706086平方米，未交付的暂时未列入计算） 

注：1、增加数由各组团共同协商制定，并相应减少其他组团额度。

      2、后续交付完成后，依据此标准从新计算分配额度。

      3、各组团按20%比例预留应急资金。

托乐嘉花园业主委员会

二零一五年十月二十八日

托乐嘉花园业主组织成员经费发放暂行标准

为更好发挥小区业主组织的作用，激发参与小区管理工作的热情，合理运用小区公共收益，依据《托乐嘉花园议事规则》，特制定本标准如下：

一、通讯费用

（一）业主代表大会组成人员通讯费用发放标准

1、业主代表大会秘书组每人每月80元；

2、业主代表组团联系人每人每月50元；

3、业主代表每人每月20元；

（二）业主委员会成员通讯费用发放标准

1、主任、负责人每人每月100元；

2、委员每人每月80元；

二、业委会委员日常工作补助

1、日常值班依据考勤表，按照义工志愿者补偿每小时10元，4小时×10元/小时=40元/次；

2、业委会会议依据考勤表，按照义工志愿者补偿每小时10元，3小时×10元/小时=30元/次；

3、业委会委员考核检查工作依据考勤表，按照义工志愿者补偿，每小时10元，2小时×10元/小时= 20元/次；

三、其他费用

业主组织成员参与小区管理工作，按照义工志愿者补偿每小时10元，按2小时计算×10元=20元/次发放。

托乐嘉花园业主委员会

二零一五年十月二十八日

外聘专职人员对托乐嘉小区的物业管理专业化、常态化

     依据《托乐嘉议事规则》第二十七条、［对业委会的授权及主要职责］（3）、决定专职或兼职人选；监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，对物业服务企业或者其他管理人合同约定履行情况定期考核评定；布置检查所聘请专兼职人员的工作；的规定，根据小区监管物业公司履行《托乐嘉花园物业服务合同》的实际工作需要，决定聘请专职人员如下：

     一、外聘会计，兼职文秘、业委会办公室工作人员1名，月薪3500元。

     1、会计工作：按财务制度，业委会相关章程，做好出纳、建帐、记帐、报销工作等；

     2、文秘工作：起草相关公告、决定、文件等，妥善保管相关文件等；

     3、办公室工作：接听电话，做好记录工作，上传下达有关会议召集通知，负责办公室卫生等；

     4、其他事项：完成业委会布置的任务；

     二、外聘专职工程技术人员1名，月薪3500元

     1、负责小区设备设施维保维修工作，提出意见和建议等；

     2、代表业委会参加小区设备设施工程验收，提出意见和建议等；

     3、负责业委会对物业公司设备设施部件价格认定等；

     4、负责业委会与物业公司设备设施工作联系报价单审定工作等；

     5、对小区设备设施建立档案，提供相关数据等；

     业委会将按程序公开、公平、公正招聘专职人员，择优录用，签订详尽的聘用合同，加强对外聘人员制度化管理。

托乐嘉花园业主委员会

二零一五年十一月四日

托乐嘉小区业主代表大会工作经费预算方案一（表决稿）

    2015年10月1日一12月31日（三个月）

     一、办公经费类：9900元

    （1）、日常办公开（文具、硒鼓、墨盒、纸张等）每月800元共计：800元/月×3个月=2400元；

    （2）、秘书组成员、业主代表日常工作补助，以实际出勤统计表每小时10元计发。秘书组、业主代表通讯费（按《托乐嘉花园业主组织成员经费发放暂行标准》发放）每月约需2000元，2000元/月×3个月=6000元；（秘书组成员、业主代表日常工作补助以实际发生为准）

    （3）、招待费：日常接待500元/月×3个月=1500元；

     二、会议经费：3000.00元

     2015年11月份召开一次业主代表大会，会务费用3000元(如需全体业主签字，另加费用30000元)；

以上各项经费预算总计：12900元

备注：按议事规则规定，实际费用可上浮5% 列支。

托乐嘉花园业主代表大会

二零一五年十月二十八日

托乐嘉小区业主代表大会工作经费预算方案二（表决稿）

     时间：2016年1月1日一12月31日

   一、办公设备类：6200元

     秘书组办公电脑一台4000元左右、打印机（自动供墨系统）1100元；视开发商要房增加办公设备，移动硬盘（500G）一台800元，U盘6只，每只50元，共300元。合计：6200元

    二、办公经费类：39600元

   （1）、日常办公开（文具、硒鼓、墨盒、纸张等）每月800元，800元/月×12个月=9600元；

    （2）、秘书组成员、业主代表日常工作补助，以实际出勤统计表每小时10元计发。秘书组、业主代表通讯费（按《托乐嘉花园业主组织成员经费发放暂行标准》发放）每月约需2000元，2000元/月×12个月=24000元；（秘书组成员、业主代表日常工作补助以实际发生为准）

    （3）、招待费：日常接待，每月500元。500元/月×12个月=6000元；

     三、会议经费：3000元

     召开一次业主代表大会会务费3000元（如需上门征求意见另增加30000元）；如需召开临时业主代表大会费用比照执行列支。

以上各项经费预算总计：48800元

备注：按议事规则规定，可上浮5%比例列支。

                             托乐嘉花园业主代表大会

                             二零一五年十月二十八日

托乐嘉小区经费预算方案一（表决稿）

    2015年10月1日一12月31日

      1、办公经费类：27900.00元

    （1）、日常办公开（文具、硒鼓、墨盒、纸张等）每月2000元X3个月＝6000元；

    （2）、业委会委员日常工作补助、业主志愿者补助，秘书组、业委会委员、业主代表通讯费（固定电话费、按《托乐嘉花园业主组织成员经费发放暂行标准》发放）每月（约6000+300）元X3个月＝18900元；

    （3）、日常招待3个月×1000元/月=3000元；

     2、维权费用：25200.00元

   （1）、有关江宁区法院《托乐嘉议事规则》判决，诉讼南京市中级法院律师费5000元十（交通费）200元＝5200元；

   （2）、对历届业委会财务审计，审计事务所费用20000元；

     3、公共设施设备维修费用：

     公共设施设备日常维修费用和更新改造费用，按《组团公共收益分配方案》执行，具体费用实际产生计算为准；

      4、外聘人员费用：14000.00元

（1）、会计兼职人员1名3500元／月×3个月＝10500元；

（2）、拟外聘专职工程师1名，12月份工资3500元

                                                                                             累计：67100元、

备注：

       按议事规则规定，可上浮5%，67100×（1+5%）=70455.00元

公共设施设备维修改造费用无具体金额，以实际产生计算为准。

托乐嘉花园业主委员会

二零一五年十一月四日

托乐嘉小区经费预算方案二（表决稿）

     时间：2016年1月1日一12月31日

     1、办公设备类：5100元

     业委会办公电脑一台4000元、打印机（自动供墨系统）1100元；视开发商要房增加办公设备。

    2、办公经费类：114600元

   （1）、日常办公开支（文具、纸张、印刷等）每月2000x12个月＝24000元；

   （2）、业委会委员日常工作补贴、业主志愿者补贴，秘书组、业委会委员、业主代表通讯费（业委会固定电话费、按《托乐嘉花园业主组织成员经费发放暂行标准》发放）6300元／月×12个月＝75600元；

    （3）、宣传费，4块电子屏（询价）、16个广告栏（询价），宣传板10块X300元／块＝3000元；

    （4）、招待费：日常接待1000元／月×12个月＝12000元；

      3、维权费用：

      未知，到时发生追加具体金额；

      4、文体活动类：20000元

      托乐嘉迎春文艺联欢会20000元；

      5、公共设施设备维修改造：

      公共设施设备日常维修费用和更新改造费用，按《组团公共收益分配方案》执行，具体费用以实际产生计算为准；

      6、外聘人员费用：84000元

      会计兼职人员1名，工资3500元／月×12个月＝42000元    

累计：聘用专职工程师一名，工资3500元／月×12个月＝42000元  

备注：

按议事规则规定，可上浮5%，223700×（1+5%）=234885元。

维权活动经费、公共设施设备维修改造费用无具体金额，以实际产生计算为准。

                             托乐嘉花园业主委员会

                             二零一五年十一月四日

修改《托乐嘉花园物业服务合同》补充协议

    甲方：（委托方）南京市江宁区托乐嘉花园业主委员会

    乙方：（受托方）苏州爱涛物业管理有限公司

    甲乙双方经过认真磋商达成2013年8月20日签订的《托乐嘉花园物业服务合同》补充协议如下：

    一、自2016年1月1日始至2016年6月30日止，继续为整改、提高、稳定期。达到（业委会考核率和业主满意率）60％，则甲乙双方重新协商签订《托乐嘉花园物业服务合同》。其中一项未达到甲方要求的60％时，甲方有权终止合同，选聘新的物业公司接替乙方。

    满意率调查方案甲乙双方确定后，按补充协议附件1、附件2执行。

二、补充协议期满前，甲方于2016年5月15日前启动业主满意率调查工作。甲方依据业主满意率调查结果，决定续聘或解聘乙方。

    三、乙方预收业主2016年物业费、公摊水电费。如终止合同，超收2016年6月30日以后的物业费、公摊水电费，乙方保证返还给甲方业主。甲方督促业主及时缴纳2016年6月30日之前所欠物业费、公摊水电费；甲方退还乙方的合同履约保证金余额。

四、乙方按合同理应返还给甲方的2013年7月至2015年9月公共经营收益，乙方2015年11月9日至11月20日前与甲方对清帐目给予返还。

乙方应付业主（业委会）2013年7月1日至2015年9月30日的公共收益，返还时间为：按甲乙双方确定的具体金额，2015年12月至2016年4月每月各返还20%。

2015年10至12月份的公共收益，按《物业服务合同》在2016年1月20日前全额返还到甲方账户；2016年1至3月份公共收益在2016年4月20日前全额返还到甲方账户；2016年4至6月份公共收益在7月20日前全额返还到甲方账户。

    五、甲乙双方严格履行《托乐嘉花园物业服务合同》和补充协议（附件1、附件2），补充协议甲乙双方签字盖章后生效，具有法律效力。

甲方：（委托人）南京市江宁区托乐嘉花园业主委员会

乙方：苏州爱涛物业管理有限公司江宁分公司

二零一五年十一月 十一日

附件：1

托乐嘉花园小区对爱涛物业公司服务工作

满意度调查方式

一、抽样调查：依据全小区业主总户数约6000户，采用抽样10%比例即600户业主参与调查问卷的答题，五个片区各随机抽查120户业主，根据调查结果确定满意度比例；

二、业主代表调查：托乐嘉业主代表大会全体代表依据小区《议事规则》，征求本组（楼栋）业主意见后，由业主代表填写调查问卷，根据调查结果确定满意度比例。

确定调查方式为：第一、二项合并调查，两项调查分值各占50%（调查分值×50%），两项分值之和等于满意度最终分值。

抽样调查由甲乙双方共同确定聘请有资质的第三方调查公司负责调查。

调查费用甲乙双方各承担50%。

附件：2

托乐嘉花园小区对爱涛物业服务满意度调查

参与调查业主房号：      姓名：        电话：

以下调查问题答题采用1、满意，2、基本满意，3、不满意三种选择，可直接填写对应数字，根据调查答案确认满意度。

一、      您对爱涛物业公司客服员工的服务工作及态度是否满意？（  ）

二、      您对爱涛物业公司安保门卫工作是否满意？（  ）

三、      您对爱涛物业公司解决业主报修、巡查设备设施维护保养工作是否满意？（  ）

四、      您对爱涛物业公司保洁员的环境卫生工作是否满意？（  ）

五、      您对爱涛物业公司的绿化服务工作是否满意？（  ）

六、      您对爱涛物业公司管理小区的道路交通巡逻工作是否满意？（  ）

七、      您对爱涛物业公司管理公共区域的道路、沟渠、照明、管线维护是否满意？（  ）

八、      您对爱涛物业公司的办事效率是否满意？（  ）

九、      您对爱涛物业公司在整改提高期的的总体表现是否满意？（  ）

十、      对业主投诉事项的处理是否满意？（  ）

议案：      托乐嘉花园业主大会

印章保管使用规定及责任人、财务责任人

一、托乐嘉花园业主大会印章全称为“南京市江宁区托乐嘉花园业主大会”，共一枚。

二、托乐嘉花园业主大会印章保管人为业委会副主任冯美华。

三、托乐嘉花园业主大会印章由专人保管。印章保管人不得擅自使用，也不得遗失。印章使用依据议事规则规定范围，否则产生的一切法律后果由保管人负责。

四、托乐嘉花园业主大会印章使用人必须在《托乐嘉花园业主大会印章使用登记簿》上记载时间、内容、文件标准、事由、印数、使用人等项目。

五、依据业主大会程序符合规定要求发出的公告、信函、通知及签署的一切文件需加盖印章的，以业主大会（业主代表大会）形成的决议范围由业委会主任批准方可使用，如超范围使用承担一切法律后果。

六、业主大会印章保管在业主委员会。业主委员会任届期满，将印章及《托乐嘉花园业主大会印章使用登记簿》一同交给继任的托乐嘉花园业主大会、业主委员会。

另，托乐嘉花园业主委员会财务管理责任人经业委会推选由业委会委员姚嘉华担任。

托乐嘉花园业主委员会

二0一五年十二月一日

议   案

依据相关法律、购房合同和契约，南京筑诚置业发展有限公司侵害了广大业主的合法权益。为了维护广大业主的合法权益，根据法院要求，特授权杨健全权代表全体业主诉讼南京筑诚置业发展有限公司违法侵占业主公共用地、友邻居01栋至05栋无障碍通道和建设游泳池及运动场违约所有事项。

对杨健授权2015年11月28日业委会会议已通过。提请业主代表大会对授权杨健全权代表全体业主诉讼南京筑诚置业发展有限公司违法侵占业主公共用地、友邻居01栋至05栋无障碍通道和建设游泳池及运动场违约所有事项进行表决。

托乐嘉花园业主委员会

二零一五年十一月二十九日