新业委会首月工作实录

（2015年10月1日――10月31日 ）

       2015年9月底新业委会组建完成，10月份业委会正式开展工作。针对小区积重难返，问题成堆的现状，业委会迅即研究具体工作。

       首先分析了上届业委会与物业公司签订的物业服务合同和当初与开发商签订的三方会议纪要。就物业服务合同组织全体委员（并邀请秘书组）与物业公司进行工作洽谈；已发函给开发商，就落实三方会议纪要及相关工作进行商谈。

       在这个月业主委员一共召开七次会议，首先进行委员工作分工，明确职责。建立每天值班制度、业主来访接待制度、检查监督物业工作制度等。根据业主诉求，多次现场解决业主反映的问题。本月业委会工作汇报如下：

       1、制定业委会章程、制度 8项，讨论待业主代表大会表决的议案 9项。

       2、接待业主来电来访12次，现场解决了新北区贵10栋两年未解决的困扰业主污水溢出问题、拆除北区老岗亭、解决睦邻居17栋采光问题、敦促物业公司和开发商解决建筑垃圾场、解决商业街集装箱占道、制止商业街楼顶违建。建立考勤制度，对工作人员、全体委员实行考勤。

      3、招募业主、物业使用人志愿者，报名参加资产管理组、物业监管组，与业委会共同监督考核物业公司对物业服务合同的履行。

      4、按物业服务合同考核细则，业委会组织委员及业主监督员考核检查物业公司履行物业合同情况4次。

      5、业委会进行人员分工，成立3个组：资产管理组、物业监督组、网路宣传组，全面开展对物业公司日常监管工作。

      6、建立“家和顺”网络交流平台，受理解决数次业主投诉、建议。建立业委会与物业公司对业主投诉处理对接平台。

       业委会的工作本着公开透明的原则，将定期向广大业主汇报，接受广大业主的监督，希望得到广大业主的支持。

                                                                                                                         托乐嘉花园业主委员会

                                                                                                                        2015年11月2日

业委会工作相关图片

          一、业委会值班制度

       业委会全部委员实行从周一到周日轮流值班制度。现场沟通解决业主诉求。认真填写“工作日记”、“接待业主登记表”。对值班人员严格考勤。

值班委员郑华佑 

值班委员（业委会副主任）冯美华

         二、物业检查

       业委会依据《物业服务合同》考核细则，组织全体委员对物业公司进行检查考核；为加强检查考核力度，业委会招募热心业主组成托乐嘉监督员，参加业委会一起考核检查。目前已报名登记9人。

        图为托乐嘉小区监督员邱洪潭

                业委会和热心业主检查商业街摊点。 图为尹宝珲（右二）、吴德前（右一）、金孝庄（左二）。

                                         单身公寓架空层可燃物品棉胎。

         业委会、业主代表检查单身公寓。

                                单身公寓架空层

     单身公寓岗亭无人值班

                              单身公寓架空层

                            单身公寓架空层

                                        检查商业街摊点

                                              图为业委会和业主监督员检查商业街。

      三、物业沟通

       对照《物业服务合同》履行情况，10月20日、10月31日，业委会全体委员召集物业公司管理人员，并邀请秘书组成员与物业公司进行工作对接。要求物业公司严格履行物业合同，树立“业主为本、服务至上、同心为根”的服务理念。

            图为10月20日晚19：:30，业委会与物业公司进行工作对接。业委会全体委员、秘书组成员、

       物公司中层以上领导参加。

                                                             业委会主任杨歩龙主持会议

                    物业公司项目经理桂方清（左2 )及中层以上管理人员参加会议（10月20日）

                   苏州爱涛物业总经理桂方林（ 右二 ）在工作对接会上作表态发言。

          图为10月31日会议。从左到右为：业委会主任杨歩龙、苏州爱涛物业总经理桂方林、桂方清。

                              左起：冯美华、周杰、杨歩龙

   左起：姚嘉华、金孝庄、徐国安

   四、现场处理问题图片

         2015年10月12日下午，业委会协调开发商、物业公司 现场解决新北区贵邻居10栋困扰业主两年

  未解决的污水溢出问题。

  2015年10月27日，受业委会主任杨歩龙安排，委员郑华佑赴现场解决睦邻居17栋业主房屋采光问题。